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ADN

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ADN

Preguntas Frecuentes. ADN y Arte. Cuadros y regalos originales de ADN.

PREGUNTAS FRECUENTES G- PORTRAIT

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT es única para cada persona?

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT?

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT más de una persona?

¿Qué diferencia hay entre un G-PORTRAIT DUO FUSION y un G-PORTRAIT DUO?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT?

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT?


PREGUNTAS FRECUENTES G- MINI PORTRAIT

¿Cuál es la presentación del G-MINI PORTRAIT?

¿Cada obra de arte G-MINI PORTRAIT es única para cada persona?

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-MINI PORTRAIT?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-MINI PORTRAIT?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-MINI PORTRAIT?

¿Cómo puedo interpretar un G-MINI PORTRAIT?

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-MINI PORTRAIT más de una persona?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-MINI PORTRAIT?

¿Qué extras hay disponibles en un G-MINI PORTRAIT?


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT BABY

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT BABY es única?

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT BABY?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT BABY?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT BABY?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT BABY?

¿Cómo envío la foto del bebé para la obra de arte G-PORTRAIT BABY?

¿Qué tamaño tiene que tener la foto del bebé?

¿Qué resolución y formato tiene que tener la foto del bebé?

¿Qué hacéis con las fotos una vez procesadas y entregado mi pedido?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT BABY?

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT BABY?


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT CRYSTAL

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL es única para cada persona?

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT  CRYSTAL?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT CRYSTAL?

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL más de una persona?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT CRYSTAL?

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT CRYSTAL?


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT T-SHIRT

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT es única para cada persona?

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT más de una persona?

¿Puedo elegir el color de la camiseta y color de mi perfil genético?

¿Cómo se imprimen las camisetas G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Cómo conservo las cualidades de la prenda?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Qué extras están disponibles en un G-PORTRAIT T-SHIRT?


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS es única para cada persona?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS?

¿Cómo interpreto los números que aparecen en algunos modelos de G-CHROMAS?

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS acerca del fragmento del gen que he escogido?

¿Puedo hacer un pedido de algún gen aunque no esté disponible en la web?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS?

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS?

¿Mi G-CHROMAS Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS CRYSTAL

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS CRYSTAL es única para cada persona?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Cómo interpreto los números que aparecen en la base de un G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS CRYSTAL acerca del fragmento del gen que he escogido?

¿Puedo hacer un pedido de algún gen aunque no esté disponible en la web?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Mi G-CHROMAS Crystal Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS T-SHIRT

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS T-SHIRT es única para cada persona?

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Cómo interpreto el número que aparece en mi G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Puedo elegir el color de la camiseta y color de la secuencia mi fragmento de gen?

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS T-SHIRT acerca del fragmento del gen que he escogido?

¿Puedo hacer un pedido de algún gen aunque no esté disponible en la web?

¿Cómo se imprimen las camisetas G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Cómo conservo las cualidades de la prenda?

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Mi G-CHROMAS T-SHIRT Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?


PREGUNTAS FRECUENTES CHEQUE REGALO/CHEQUE DESCUENTO

¿Qué es un cheque regalo?

¿Cómo canjeo mi cheque regalo?

¿Qué ocurre si no gasto todo el importe de mi cheque regalo?

¿Qué validez tienen los cheques regalos?

¿Puedo incluir una tarjeta dedicatoria?

¿Se puede enviar el cheque regalo y el kit de recolección de ADN a una dirección diferente de la de facturación?

¿Qué es un cheque descuento y como lo canjeo?


PREGUNTAS FRECUENTES KIT DE RECOLECCION DE ADN

¿Qué contiene el  Kit Recolección de ADN?

¿Cómo se recoge la muestra de ADN?

¿Es necesario guardar algún tipo de precaución especial para la toma de muestras?

¿Únicamente aceptan células de la mejilla en el proceso de recolección?

¿Puedo enviar otro tipo de muestra de ADN?

¿Cuánto días tardare en recibir el Kit?

¿Cómo será mi Kit si en la obra de arte participa más de una persona?

¿Cómo tengo que realizar la compra si ya tengo un Kit?


PREGUNTAS FRECUENTES KIT DE RECOLECCION DACTILAR

¿Qué contiene el  Kit de Recolección Dactilar?

¿Cómo se recogen mis huellas dactilares?

¿Puedo elegir de qué dedo deseo obtener la impresión?

¿Conservan mis huellas dactilares?

¿Es seguro enviar mis huellas dactilares?


PREGUNTAS FRECUENTES G-DNA BOOK, G-PORTRAIT CODE y G-CHROMAS CODE o tarjetas de código de identificación

¿Qué es G-DNA BOOK?

¿Qué es la tarjeta de códigos de identificación G-PORTRAIT CODE o G-CHROMAS CODE?

¿Cómo identifico a cada participante y como relleno la tarjeta G-PORTRAIT CODE O G-CHROMAS CODE?


PREGUNTAS FRECUENTES  ACERCA DE LA OBRA DE ARTE

¿Ofrecen un servicio personalizado de diseño?

¿Están certificadas las obras de arte?

¿Puedo elegir el color de mi obra de arte genética?

¿Cuáles son las características de los materiales que puedo elegir en mi obra de arte genética?

¿Cómo recibo la imagen digital de mi obra de arte?

¿Mi obra de arte llega lista para colgar?


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LOS PRECIOS, FORMAS DE PAGO, IMPUESTOS, GASTOS DE ENVIO, PLAZOS DE ENTREGA Y ENVÍO

¿Cuánto cuesta encargar un retrato ADN?

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

¿Puedo visualizar los precios en la moneda de mi país?

¿Están incluidos los impuestos en el precio?

¿Cuáles son los gastos de envío?

¿Cuánto tardaré en recibir mi obra de arte genética?

¿Cómo sabré que mi pedido ha sido procesado correctamente, que han recibido la muestra que les he enviado y cuando me enviaran mi obra de arte genética?

¿Puedo realizar el pedido desde cualquier parte del mundo?

¿Puedo enviar mi compra a una dirección distinta a la que tengo registrada?

¿Cómo recibiré mi obra de arte genética?

¿Qué hago si mi obra de arte llega dañada o defectuosa?


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL REGISTRO O ALTA DE CLIENTE

¿Es necesario que me registre para poder comprar?

¿Cómo me registro?

¿Puedo modificar mis datos de registro y contraseña?

¿Puedo interrumpir la búsqueda de productos y continuar la compra en otro momento?


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEDE LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

¿Cómo sé que mi obra de arte se realizó con mi ADN?

¿Conservan mi ADN?

¿Guardan la imagen digital de mi obra de arte y de los datos obtenidos para la realización de mi obra de arte genética?

¿Pueden participar menores?

¿Los datos generados en las obras de arte genéticas podrían ser admitidos como prueba de algo ante un tribunal o un tercero?

Nunca he comprado por Internet.¿Qué garantías tengo?


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT es única para cada persona?

Sí, tu perfil genético es único. Aquí reside la exclusividad de tu obra de arte G-PORTRAIT. Subir

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT?

En GeneticPhotos analizamos 15 segmentos polimórficos estandarizados, ya que tienen múltiples ventajas tales como la alta variación existente entre las personas y la existencia de amplias bases de datos poblacionales. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT?

En la obra de arte G-PORTRAIT y sus variantes, 14 de los 15 parámetros analizados no determinan nada de tu código genético, nadie podrá deducir nada sobre tu ADN. Sólo 1 de los 15 marcadores que utilizamos te dará información genética, el marcador amelogenina, que revela si el participante de la obra de arte genética es hombre o mujer. En el caso de que hayas comprado un G-PORTRAIT y además hayas elegido la opción Gen del Amor o “Love Gene” , según estudios y evidencias científicas, te darán información sobre tu mayor o menor predisposición a las relaciones sociales o de pareja. En nuestras obras de arte genéticas utilizamos parámetros que no son extrapolables a los interpretables desde el punto de vista científico o biomédico. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-PORTRAIT?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-Portrait

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT más de una persona?

Sí, puedes combinar el ADN de dos personas, en el G-Portrait Duo, G-Portrait Duo Fusion, o bien el G-Portrait Family Three o Four, para 3 o 4 personas. Subir

¿Qué diferencia hay entre un G-Portrait Duo Fusion y un G-Portrait Duo?

Si lo que deseas es fusionar el ADN de dos personas en una sola representación, tu obra de arte es un G-Portrait Duo Fusion y si lo que prefieres, es representar por separado el ADN de dos personas en una sola representación pero una a cada lado, tienes la opción G-Portrait Duo. En la opción Duo Fusion verás marcadores de dos colores, cada color corresponderá a una persona, un tercer color significará que ambas coinciden en esos marcadores. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT?

Sí, en el proceso de compra tendrás la opción de comprar la imagen digital que podrás utilizar como protector de pantalla de tu ordenador o de tu móvil, enviar por email a amigos, imprimir más adelante, etc. Subir

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT?

Los extras disponibles son: el Gen del Amor o Love Gene e imagen digital de alta resolución. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-MINI PORTRAIT

¿Cuál es la presentación del G-MINI PORTRAIT?

G-MINI PORTRAIT viene presentado en una plancha de metacrilato de primera calidad de un grosor de 2 cm y una plancha metálica de color negro, entre ambas se coloca la imagen impresa en papel fotográfico de primera calidad de tu G-PORTRAIT. La plancha de metacrilato lleva pequeños imanes, que sujetan por polaridad la imagen situada entre la plancha de metacrilato y la metálica. Listo para exhibirlo en tu despacho, en el escritorio de casa, en el recibidor…o el regalo original perfecto para una ocasión especial. Subir

¿Cada obra de arte G-MINI PORTRAIT es única para cada persona?

Sí, tu perfil genético es único. Aquí reside la exclusividad de tu obra de arte G-MINI PORTRAIT. Subir

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-MINI PORTRAIT?

En GeneticPhotos analizamos 15 segmentos polimórficos estandarizados, ya que tienen múltiples ventajas tales como la alta variación existente entre las personas y la existencia de amplias bases de datos poblacionales. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-MINI PORTRAIT?

En la obra de arte G-MINI PORTRAIT, 14 de los 15 parámetros analizados no determinan nada de tu código genético, nadie podrá deducir nada sobre tu ADN. Sólo 1 de los 15 marcadores que utilizamos te dará información genética, el marcador amelogenina, que revela si el participante de la obra de arte genética es hombre o mujer. En el caso de que hayas comprado un G-MINI PORTRAIT? y además hayas elegido la opción Gen del Amor o “Love Gene” según estudios y evidencias científicas, te darán información sobre tu mayor o menor predisposición a las relaciones sociales o de pareja. En nuestras obras de arte genéticas utilizamos parámetros que no son extrapolables a los interpretables desde el punto de vista científico o biomédico. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-MINI PORTRAIT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-PORTRAIT?

¿Cómo puedo interpretar un G-MINI PORTRAIT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-Portrait

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-MINI PORTRAIT más de una persona?

No, esta terminación solo está disponible para una persona.Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-MINI PORTRAIT?

No, esta opción no está disponible. Subir

¿Qué extras hay disponibles en un G-MINI PORTRAIT?

Los extras disponibles son: Gen del Amor o “Love Gene” e imagen digital de alta resolución. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES  G-PORTRAIT BABY

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT BABY es única?

Sí, un perfil genético es único. Aquí reside la exclusividad de tu obra de arte G-PORTRAIT BABY. Subir

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT BABY?

En GeneticPhotos analizamos 15 segmentos polimórficos estandarizados, ya que tienen múltiples ventajas tales como la alta variación existente entre las personas y la existencia de amplias bases de datos poblacionales. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT BABY?

En la obra de arte G-PORTRAIT BABY y sus variantes, 14 de los 15 parámetros analizados no determinan nada del código genético del bebe, nadie podrá deducir nada sobre su ADN. Sólo 1 de los 15 marcadores que utilizamos te dará información genética, el marcador amelogenina, que revela si el participante de la obra de arte es un niño o una niña. En nuestras obras de arte genéticas utilizamos parámetros que no son extrapolables a los interpretables desde el punto de vista científico o biomédico. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT BABY?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-PORTRAIT BABY?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT BABY?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-PORTRAIT BABY

¿Cómo envío los datos del bebé?

En el proceso de compra encontraras los campos necesarios para facilitarnos los datos de nombre, fecha y hora de nacimiento, peso y medida. Subir

¿Cómo envío la foto del bebé para la obra de arte G-PORTRAIT BABY?

Cuando hagas el pedido, debes enviarnos la foto al email clientes@geneticphotos.com, indicándonos el número de pedido si nos la envías después de haber finalizado el proceso de compra. Si la imagen que recibimos no es de calidad o no nos ha llegado, nos pondremos en contacto contigo. Subir

¿Qué tamaño tiene que tener la foto del bebé?

La foto del bebe de la obra de arte G-PORTRAIT BABY mide 10x10 cm. Lo ideal es que nos envíes una foto de 10x10 cm encuadrada a tu gusto. En cuanto la recibamos te lo confirmaremos por email. Subir

¿Qué resolución y formato tiene que tener la foto del bebé?

Intenta enviarnos la foto en la mayor resolución posible, mínimo 150 PPP. Lo ideal es que nos envíes la imagen en formato .JPEG o .TIFF. Es conveniente que la imagen que nos envíes no esté comprimida. Puedes realizar cualquier consulta al respecto en clientes@geneticphotos.com. Subir

¿Qué hacéis con las fotos una vez procesadas y entregado mi pedido?

Las fotos se guardan durante 1 mes por si tu obra de arte llega deteriorada y tuviéramos que repetirla. Si tú lo solicitas, borraremos antes del mes tu archivo de manera permanente. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT BABY?

No, esta opción no está disponible. Subir

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT BABY?

Tienes como extra disponible la imagen digital en alta resolución. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT CRYSTAL

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL es única para cada persona?

Sí, tu perfil genético es único. Aquí reside la exclusividad de tu obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL. Subir

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL?

En GeneticPhotos analizamos 15 segmentos polimórficos estandarizados, ya que tienen múltiples ventajas tales como  la alta variación existente entre las personas y la existencia de amplias bases de datos poblacionales. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL?

En la obra de arte G-PORTRAIT CRYSTALy sus variantes, 14 de los 15 parámetros analizados no determinan nada de tu código genético, nadie podrá deducir nada sobre tu ADN. Sólo 1 de los 15 marcadores que utilizamos te dará información genética, el marcador amelogenina, que revela si el participante de la obra de arte genética es hombre o mujer. En el caso de que hayas comprado un G-PORTRAIT CRYSTAL y además hayas elegido la opción “ Love Gene” o Gen del Amor, según estudios y evidencias científicas, te darán información sobre tu mayor o menor predisposición a las relaciones sociales o de pareja. En nuestras obras de arte genéticas utilizamos parámetros que no son extrapolables a los interpretables desde el punto de vista científico o biomédico. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT CRYSTAL?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-PORTRAIT CRYSTAL?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT CRYSTAL?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-PORTRAIT CRYSTAL

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT CRYSTAL más de una persona?

No, esta terminación solo está disponible para una persona. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT CRYSTAL?

No, esta opción no está disponible. Subir

¿Qué extras hay disponibles en un G-PORTRAIT CRYSTAL?

Tienes como extra disponible, la opción Gen del Amor o “Love Gene”, y la imagen digital en alta resolución en color blanco y negro. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-PORTRAIT T-SHIRT

¿Cada obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT es única para cada persona?

Sí, tu perfil genético es único. Aquí reside la exclusividad de tu obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT. Subir

¿Qué parte del ADN se mostrará en una obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT?

En GeneticPhotos analizamos 15 segmentos polimórficos estandarizados, ya que tienen múltiples ventajas tales como la alta variación existente entre las personas y la existencia de amplias bases de datos poblacionales. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT?

En la obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT y sus variantes, 14 de los 15 parámetros analizados no determinan nada de tu código genético, nadie podrá deducir nada sobre tu ADN. Sólo 1 de los 15 marcadores que utilizamos te dará información genética, el marcador amelogenina, que revela si el participante de la obra de arte genética es hombre o mujer. En el caso de que hayas comprado un G-PORTRAIT T-SHIRT y además hayas elegido la opción Gen del Amor o “Love Gene”, según estudios y evidencias científicas, te darán información sobre tu mayor o menor predisposición a las relaciones sociales o de pareja. En nuestras obras de arte genéticas utilizamos parámetros que no son extrapolables a los interpretables desde el punto de vista científico o biomédico. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-PORTRAIT T-SHIRT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-PORTRAIT T-SHIRT?

¿Cómo puedo interpretar un G-PORTRAIT T-SHIRT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-PORTRAIT T-SHIRT

¿Pueden aparecer en una misma obra de arte G-PORTRAIT T-SHIRT más de una persona?

No, esta terminación solo está disponible para una persona. Subir

¿Puedo elegir el color de la camiseta y color de mi perfil genético?

Solo hay disponibilidad de camiseta en color negro y perfil genético en gama de blancos y grises. Subir

¿Cómo se imprimen las camisetas G-PORTRAIT T-SHIRT?

Utilizamos una técnica muy similar a la serigrafía. Se trata de un método de impresión que se realiza en dos pasos. Al ser una prenda de color negro, primero imprimimos en color blanco y luego le aplicamos las tonalidades. El resultado es un espesor muy fino y flexible. Utilizamos tintas especiales de larga duración. Subir

¿Cómo conservo las cualidades de la prenda?

Es aconsejable que la laves a mano. No deberías lavarla en tu lavadora ni utilizar secadora. Si sigues estas instrucciones tu camiseta genética te puede durar muchos años sin que la imagen pierda nada de calidad. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-PORTRAIT T-SHIRT?

No, esta opción no está disponible. Subir

¿Qué extras están disponibles en un G-PORTRAIT T-SHIRT?

Tienes como extras disponible, la opción Gen del Amor o “Love Gene”, camisetas extras a inferior precio y a la imagen digital en alta resolución en color negro y blanco. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS 

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS es única para cada persona? 

No. El código genético se transcribe en 4 letras A, C, T, G,  todos los humanos tenemos prácticamente la misma secuencia salvo en posiciones concretas llamadas polimorfismos.

En la obra de arte G-CHROMAS podrás ver si tienes aptitudes o rasgos en referencia al gen que hayas escogido, pero esa aptitud no sólo la tienes tú, muchas personas pueden mostrar tu misma combinación en un polimorfismo o variación concreta y su obra de arte G-CHROMAS puede casualmente ser igual a la tuya.

Sí eliges G-Chromas Fingerprint o cualquier G-Chromas Adhoc, personalizado con las imágenes que nos envíes, tendrás una obra de arte genética única, con respecto a otra persona que tenga el mismo polimorfismo. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS?

Si, podrás ver en el G-DNA BOOK o manual explicativo que te adjuntamos cuando recibes la obra de arte, las diferentes respuestas según el resultado obtenido del análisis genético del polimorfismo del fragmento de gen que hayas escogido. Observando la obra de arte genética y después de haber leído el manual explicativo podrás ver en tu obra de arte, una pequeña parte de la información genética que contribuye a tus rasgos, tus aptitudes y tu personalidad. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-CHROMAS?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-CHROMAS

¿Cómo interpreto los números que aparecen en algunos modelos de G-CHROMAS?

Te ponemos un ejemplo:

ACTN3 es el nombre del gen

655 pb es la longitud del fragmento secuenciado del gen estudiado

RS1815379 es el nº de identificación de las bases de datos científicas

AX-238 tu código de identificación o código de tu G- CHROMAS CODE. Subir

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS acerca del fragmento del gen que he escogido?

 La información genética que podrás ver en tu obra de arte, sería la siguiente: según el G-CHROMAS que hayas escogido, si copias todas las letras o trascribes el color de las huellas o iconos a letras (nucleótidos), según la siguiente clave: amarillo es citosina o C, rojo es guanina o G, verde es timina o T y azul es adenina o A, entonces obtendrás la secuencia que podrás contrastar en las bases de datos publicas del genoma humano que puedes localizar fácilmente en Internet. Subir

¿Puedo hacer un pedido de algún GEN aunque no esté disponible en la web?

Te intentamos dar un servicio personalizado, siempre y cuando esté ya al alcance de la ciencia. Contacta con nosotros para decirnos el gen que te interesa, haremos todo lo posible por satisfacer tus deseos. En algunos casos, puede ser que no seamos capaces de encontrar en publicaciones científicas el gen que codifica el carácter que nos describes y te podamos ofrecer otros genes alternativos pero relacionados con tu petición. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS?

Sí, en el proceso de compra tendrás la opción de comprar únicamente la imagen digital que podrás utilizar como protector de pantalla de tu ordenador o móvil, enviar por email a amigos o imprimir más adelante. Subir

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS?

Tienes como extra disponible, la imagen digital en alta resolución. Subir

¿Mi G-CHROMAS Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?

Si, cualquier persona podría portar la variación que confiere predisposición favorable a la cualidad o rasgo que tu hayas elegido de entre las mutaciones que te ofrecemos. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS CRYSTAL

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS CRYSTAL es única para cada persona?

No. El código genético se transcribe en 4 letras A, C, T, G, todos los humanos tenemos prácticamente la misma secuencia salvo en posiciones concretas llamadas polimorfismos.

En la obra de arte G-CHROMAS CRYSTAL podrás ver si tienes aptitudes o rasgos en referencia al gen que hayas escogido, pero esa aptitud no sólo la tienes tú, muchas personas pueden mostrar tu misma combinación en un polimorfismo o variación concreta y su obra de arte G-CHROMAS CRYSTAL puede casualmente ser igual a la tuya. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS CRYSTAL?

Si, podrás ver en el G-DNA BOOK o manual explicativo que te adjuntamos cuando recibes la obra de arte, las diferentes respuestas según el resultado obtenido del análisis genético del polimorfismo del fragmento de gen que hayas escogido. Observando la obra de arte genética y después de haber leído el manual explicativo podrás ver en tu obra de arte,  una pequeña parte de la información genética que contribuye a tus rasgos, tus aptitudes y tu personalidad. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS CRYSTAL?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-CHROMAS CRYSTAL?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS CRYSTAL?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-CHROMAS CRYSTAL

¿Cómo interpreto los números que aparecen en la base de un G-CHROMAS CRYSTAL?

Te ponemos un ejemplo:

ACTN3 es el nombre del gen

655 pb es la longitud del fragmento secuenciado del gen estudiado

RS1815379, es el nº de identificación del polimorfismo, en las bases de datos científicas

AX-238 tu código de identificación o código de tu G-CHROMAS CODE. Subir

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS CRYSTAL acerca del fragmento del gen que he escogido?

 La información genética que podrás ver en tu obra de arte, sería la siguiente: según el G-CHROMAS que hayas escogido, si copias todas las letras o trascribes el color de las huellas o iconos a letras (nucleótidos), según la siguiente clave: amarillo es citosina o C, rojo es guanina o G, verde es timina o T y azul es adenina o A, entonces obtendrás la secuencia que podrás contrastar en las bases de datos publicas del genoma humano que puedes localizar fácilmente en Internet. Subir

¿Puedo hacer un pedido de algún GEN aunque no esté disponible en la web?

Te intentamos dar un servicio personalizado, siempre y cuando esté ya al alcance de la ciencia. Contacta con nosotros para decirnos el gen que te interesa, haremos todo lo posible por satisfacer tus deseos. En algunos casos, puede ser que no seamos capaces de encontrar en publicaciones científicas el gen que codifica el carácter que nos describes y te podamos ofrecer otros genes alternativos pero relacionados con tu petición. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS CRYSTAL?

 No. La secuencia genética del fragmento del gen que hayas escogido solo se graba con laser en un cristal pero no se reproduce ninguna imagen artística salvo las letras de la secuencia genética del fragmento del gen escogido (A, C, T, G..). Subir

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS CRYSTAL?

Tienes como extra disponible la base luminosa tanto para el modelo G-CHROMAS Cube como para G-CHROMAS Book. Subir

 ¿Mi G-CHROMAS CRYSTAL Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?

Si, cualquier persona podría portar la variación que confiere predisposición favorable a la cualidad o rasgo que tu hayas elegido de entre las mutaciones que te ofrecemos. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES G-CHROMAS T-SHIRT

¿Cada obra de arte de G-CHROMAS T-SHIRT es única para cada persona? 

No. El código genético se transcribe en 4 letras A, C, T, G, todos los humanos tenemos prácticamente la misma secuencia salvo en posiciones concretas llamadas polimorfismos.

En la obra de arte G-CHROMAS T-SHIRT podrás ver si tienes aptitudes o rasgos en referencia al gen que hayas escogido, pero esa aptitud no sólo la tienes tú, muchas personas pueden mostrar tu misma combinación en un polimorfismo o variación concreta y su obra de arte G-CHROMAS T-SHIRT puede casualmente ser igual a la tuya. Subir

¿Se puede obtener alguna información genética a partir de mi obra de arte G-CHROMAS T-SHIRT?

Si, podrás ver en el G-DNA BOOK o manual explicativo que te adjuntamos cuando recibes la obra de arte, las diferentes respuestas según el resultado obtenido del análisis genético del polimorfismo del fragmento de gen que hayas escogido. Observando la obra de arte genética y después de haber leído el manual explicativo podrás ver en tu obra de arte, una pequeña parte de la información genética que contribuye a tus rasgos, tus aptitudes y tu personalidad. Subir

¿Cuál es el proceso para realizar un G-CHROMAS T-SHIRT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace ¿Qué es G-CHROMAS T-SHIRT?

¿Cómo puedo interpretar un G-CHROMAS T-SHIRT?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Interpretación de G-CHROMAS T-SHIRT

¿Cómo interpreto el número que aparece en mi G-CHROMAS T-SHIRT?

Te ponemos un ejemplo:

AX-238 es tu código de identificación o código de tu G-CHROMAS CODE. Subir

¿Puedo elegir el color de la camiseta y color de la secuencia mi fragmento de gen?

Solo hay disponibilidad de camiseta en color negro y la secuencia en color blanco, pero puedes elegir entre 4 tipos de letras diferentes. Subir

¿Cómo puedo comprobar y obtener más información sobre la secuencia que hay en mi G-CHROMAS T-SHIRT acerca del fragmento del gen que he escogido?

 La información genética que podrás ver en tu obra de arte, sería la siguiente: según el G-CHROMAS que hayas escogido, si copias todas las letras o trascribes el color de las huellas o iconos a letras (nucleótidos), según la siguiente clave: amarillo  es citosina o C, rojo es guanina o G, verde es timina o T y azul es adenina o A, entonces obtendrás la secuencia que podrás contrastar en las bases de datos publicas del genoma humano que puedes localizar fácilmente en Internet. Subir

¿Puedo hacer un pedido de algún GEN aunque no esté disponible en la web?

Te intentamos dar un servicio personalizado, siempre y cuando esté ya al alcance de la ciencia. Contacta con nosotros para decirnos el gen que te interesa, haremos todo lo posible por satisfacer tus deseos. En algunos casos, puede ser que no seamos capaces de encontrar en publicaciones científicas el gen que codifica el carácter que nos describes y te podamos ofrecer otros genes alternativos pero relacionados con tu petición. Subir

¿Cómo se imprimen las camisetas G-CHROMAS T-SHIRT?

Utilizamos una técnica muy similar a la serigrafía. Se trata de un método de impresión que se realiza en dos pasos. Al ser una prenda de color negro, primero imprimimos en color blanco y luego le aplicamos las tonalidades. El resultado es un espesor muy fino y flexible. Utilizamos tintas especiales de larga duración. Subir

¿Cómo conservo las cualidades de la prenda?

Es aconsejable que la laves a mano. No deberías lavarla en tu lavadora ni utilizar secadora. Si sigues estas instrucciones tu camiseta genética te puede durar muchos años sin que la imagen pierda nada de calidad. Subir

¿Puedo comprar únicamente la imagen digital de mi G-CHROMAS T-SHIRT?

No, esta opción no está disponible. Subir

¿Qué extras están disponibles en un G-CHROMAS T-SHIRT?

Puedes elegir comprar camisetas extras a un precio muy inferior. Subir

¿Mi G-CHROMAS T-SHIRT Generic puede coincidir con mi secuencia genética aunque no haya enviado ADN?

Si, cualquier persona podría portar la variación que confiere predisposición favorable a la cualidad o rasgo que tu hayas elegido de entre las mutaciones que te ofrecemos. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES CHEQUE REGALO/CHEQUE DE DESCUENTO

¿Qué es un Cheque Regalo?

Te ofrecemos la posibilidad de comprar un cheque entre diferentes importes. Nosotros enviamos por ti el cheque regalo y el kit de recolección de ADN a la dirección de la persona obsequiada para que comience con la creación de su exclusiva obra de arte, obteniendo el descuento que tu desees en la obra de arte que ella elija. Subir

¿Cómo canjeo mi Cheque Regalo?

Tu cheque regalo tendrá un código de activación que facilitaremos por email a la persona que lo ha comprado. Cuando se realice la compra habrá una casilla llamada “Cheque regalo/código de descuento” para introducir este código y se descontara automáticamente del importe total de la compra. Subir

¿Qué ocurre si no gasto todo el importe de mi Cheque Regalo?

El importe no consumido en una compra podrá aplicarse a otras compras, facilitándote un nuevo número de cheque regalo con la cantidad restante. Subir

¿Qué validez tienen los Cheques Regalos?

Nuestros cheque regalo no caducan. Subir

¿Puedo incluir una tarjeta dedicatoria?

¡Por supuesto que sí! En el proceso de compra puedes optar a escribir una felicitación o dedicatoria. Subir

¿Se puede enviar el Cheque Regalo y el Kit de recolección de ADN a una dirección diferente de la de facturación?

Si, en el proceso de compra puedes añadir la dirección donde quieres que lo entreguemos. Subir

¿Qué es un cheque descuento y como lo canjeo?

Si tienes un código descuento que has recibido por alguna promoción, puedes canjearlo y obtener el descuento de la misma forma que un cheque regalo. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES KIT DE RECOLECCION DE ADN

¿Qué contiene el  KIT RECOLECCION DE ADN?

Recibirás un Kit con las instrucciones detalladas, la tarjeta de código de identificación (G-PORTRAIT Code o G-CHROMAS Code), 2 bastoncillos de algodón estériles con tu código de identificación y un sobre acolchado con la dirección de envío de GeneticPhotos. Subir

¿Cómo se recoge la muestra de ADN?

 Es muy sencillo. Haces el pedido y nosotros te enviaremos un KIT DE RECOLECCION DE ADN que incluye instrucciones detalladas de cómo recoger células de la cara interna de tu mejilla, de forma rápida e indolora, utilizando el bastoncillo de algodón estéril que te adjuntamos. Te enviamos 2 bastoncillos para que repitas el proceso por si la extracción no ha sido correcta en el primer bastoncillo. Debes dejar secar el bastoncillo 30 minutos sin que toque ninguna superficie y volverlo a introducir en el tubo estéril del que lo extrajiste. Subir

Si has solicitado un G-Chromas Fingerprint, recibirás además del Kit de Recolección de ADN, el Kit Recolección Dactilar en el que se incluye almohadilla exclusiva para huellas dactilares y las instrucciones detalladas para la correcta recogida. A continuación sólo tienes que enviarnos a GeneticPhotos en el sobre acolchado que te adjuntamos, los dos tubos con la muestra y si fuera el caso, en otro sobre diferente que también te adjuntamos, las cartulinas dactilares. Subir

¿Es necesario guardar algún tipo de precaución especial para la toma de muestras?

Puedes tomar las muestras en cualquier momento y a cualquier hora del día. Subir

¿Únicamente aceptan células de la mejilla en el proceso de recolección?

Las células de la mejilla constituyen la fuente más común de muestras de ADN debido a que son las más fáciles de recolectar. El laboratorio puede obtener ADN de muchos tipos de muestra, de casi toda la totalidad de células presentes en el cuerpo humano. Subir

¿Puedo enviar otro tipo de muestra de ADN?

Nosotros te suministramos bastoncillos de algodón en nuestro Kit, si prefieres enviarnos otro tipo de muestra, implica un tratamiento especial en el laboratorio y un suplemento en el coste del análisis. Deberás consultar precio de la muestra que quieres utilizar contactando en info@geneticphotos.com. Subir

¿Cuánto días tardare en recibir el Kit?

Si la dirección de envío es en España, en 3-5 días laborables tendrás tu Kit en la dirección de envío que nos especifiques. Si la dirección de envío es fuera del territorio español de 4-8 días laborables. Subir

¿Cómo será mi Kit si en la obra de arte participa más de una persona?

Hay múltiples combinaciones dada la amplia gama de productos. Según el pedido que nos hagas en la web recibirás el Kit conveniente a tu petición. Para más información sobre algún producto en particular, info@geneticphotos.com. Subir

¿Cómo tengo que realizar la compra si ya tengo un Kit?

Si ya dispones de un Kit, en el proceso de compra encontraras un campo donde deberás introducir el nº de Kit. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES KIT DE RECOLECCION DE DACTILAR

¿Qué contiene el  kit de Recolección Dactilar?

Recibirás un Kit con las instrucciones detalladas, 1 tampón de tinta especial para huellas dactilares, cartulinas de recogida de huellas dactilares, la tarjeta G-CHROMAS CODE con tu código de identificación y un sobre acolchado con la dirección de envío a GeneticPhotos. Subir

¿Cómo se recogen mis huellas dactilares?

Es muy sencillo. Si has solicitado un G-Chromas Fingerprint, recibirás además del Kit de Recolección de ADN, el Kit Recolección Dactilar, en el que se incluye tampón de tinta especial para huellas dactilares y cartulinas de impresión. Puedes hacer tantas huellas como quieras en las cartulinas, pero al menos 3 deben de ser nítidas y tener intensidad.

En cada uno de los Kits te facilitamos un sobre acolchado con la dirección de envío de GeneticPhotos. Debes enviarnos en un sobre los tubos con bastoncillos de algodón y en el otro sobre las cartulinas con tus impresiones dactilares. Subir

¿Puedo elegir de qué dedo deseo obtener la impresión?

Sí. Te aconsejamos que pruebes con diferentes dedos hasta obtener una imagen que no esté borrosa. El Kit de Recolección Dactilar te permite obtener muchas huellas dactilares. Nosotros elegiremos la mejor impresa. Subir

¿Conservan mis huellas dactilares?

La tarjeta con tu impresión dactilar es destruida y desechada inmediatamente después de escanear la huella digital que se utilizará para tu diseño. Conservamos sólo una versión digital de la huella dactilar y únicamente por 1 mes por si tu obra de arte llega deteriorada y tuviéramos que repetirla. Si tú lo solicitas, borraremos antes del mes tu archivo de manera permanente. Subir

¿Es seguro enviar mis huellas dactilares?

Piensa que vas dejando tus huellas dactilares en tu vida cotidiana, cada vez que tocas una superficie lisa. Tomamos todas las precauciones para asegurar la privacidad y seguridad de tus huellas dactilares, por eso te pedimos que en las tarjetas no escribas ningún dato que las pueda identificar y las envíes en un sobre diferente al que contiene los bastoncillos de algodón. No divulgamos tu huella dactilar a terceros y todos los archivos, tanto en papel como digitales, son manipulados y destruidos sólo por el personal profesional de GeneticPhotos. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES   G-DNA BOOK, G-PORTRAIT CODE Y G-CHROMAS CODE O TARJETAS DE CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN

¿Qué es G-DNA BOOK?

G-DNA BOOK es un manual explicativo que te entregamos cuando recibes la obra de arte. En él tendrás toda la informacion a cerca de tu obra de arte genética y podrás interpretar fácilmente los resultados. Subir

¿Qué es la tarjeta de códigos de identificación G-PORTRAIT CODE o G-CHROMAS CODE?

Cuando solicitas una obra de arte G-PORTRAIT, te adjuntamos en el Kit de Recolección de ADN, la tarjeta de códigos de identificación G-Portrait Code. Si has solicitado una obra de arte G-CHROMAS, en este caso recibirás la tarjeta G-Chromas Code.

Esta tarjeta le permite al participante o participantes identificar su obra de arte cuando la reciben. Podrá comprobar que el código de su obra de arte coincide con el de la tarjeta de códigos de identificación. También permite identificar quien es quien en G-PORTRAITS cuando intervenga más de un participante. Esta tarjeta es sólo para ti o el resto de los participantes, no tienes que enviarla a GeneticPhotos. Para garantizar tu privacidad no identificamos las obras de arte con datos personales. Subir

¿Cómo identifico a cada participante y como relleno la tarjeta G-PORTRAIT CODE O G-CHROMAS CODE?

Es muy sencillo, si sólo hay un participante veras una única pegatina con un código. Ese es el código de identificación de tu obra de arte genética. En el caso de que hayáis elegido un G-PORTRAIT con más de un participante, veréis diferentes códigos y podréis elegir en qué zona del cuadro aparecerá el perfil genético de cada uno, emparejando los bastoncillos de algodón con el código del cuadrante deseado, todo ello antes de la extracción de ADN y apuntando en la tarjeta el nombre o apodo del participante al lado de su código. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES  ACERCA DE LA OBRA DE ARTE

¿Ofrecen un servicio personalizado de diseño?

Realizamos cualquier obra de arte a medida para nuestros clientes. Podemos realizarte la obra de arte genética en cualquier material que se te ocurra, hayas visto u oído, aunque no esté en la galería podemos personalizarla a tu elección, trabajamos con los mejores diseñadores y talleres de artistas de España, que nos pueden realizar cualquier terminación exclusiva para ti. ¡Tu proyecto será hecho realidad! Solicita información en info@geneticphotos.com. Subir

¿Están certificadas las obras de arte?

Cada obra de arte que producimos incluye un certificado de autenticidad firmado. En el certificado de autenticidad no podemos poner tu nombre, ya que la muestra que nos envías es anónima y nosotros nunca sabemos a quién pertenece. Subir

¿Puedo elegir el color de mi obra de arte genética?

Sí, te ofrecemos diferentes opciones para permitirte personalizar tu obra y combinarla con tu decoración. Depende del producto escogido te podrás encontrar más o menos diversidad de colores. Puedes ver todas las opciones en nuestra galería en el proceso de compra. Si deseas un color por encargo solicita informacion en el email info@geneticphotos.com. Subir

¿Cuáles son las características de los materiales que puedo elegir en mi obra de arte genética?

Para esta información puedes pinchar en el siguiente enlace Acabados y terminaciones

¿Cómo recibo la imagen digital de mi obra de arte?

Cuando tu obra de arte esté terminada recibirás la versión digital en el email que nos hayas facilitado en el proceso de compra, o si estas registrado te la enviaremos al email que tengamos en cuando te diste de alta. El archivo tendrá formato JPG, RGB y en 150 PPP. Subir

¿Mi obra de arte llega lista para colgar?

Si, tu obra de arte se entrega lista para colgar, lo único que no te incluimos son las escarpias que tú elegirás a la medida de la necesidad del lugar donde desees exhibirlo. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LOS PRECIOS, FORMAS DE PAGO, IMPUESTOS, GASTOS DE ENVIO, PLAZOS DE ENTREGA Y ENVÍO

¿Cuánto cuesta encargar una obra de arte genética?

Los precios varían dependiendo de la obra de arte genético que selecciones, tamaño y material. Puedes explorar las opciones en la sección de precios y acabados. Subir

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

 Tarjetas de crédito, transferencia bancaria, y PayPal. Subir

¿Puedo visualizar los precios en la moneda de mi país?

Los precios se visualizan en Euros (€). Si quieres puedes utilizar el convertidor de divisas que te facilitamos. Subir

¿Están incluidos los impuestos en el precio?

En los precios está incluido el IVA. Si resides en Canarias, Ceuta, Melilla o en cualquier país no perteneciente a la Comunidad Económica Europea, ten en cuenta que tu pedido no llevara IVA y que cualquier impuesto y derechos de aduana que corresponda al lugar de envío, deben de ser abonados por el cliente.

GeneticPhotos no se responsabiliza de posibles retrasos producidos por el despacho de aduanas. Subir

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío no están incluidos. En el proceso de compra veras el precio correspondiente a España o a cualquier otro país donde desees que te lo enviemos. Subir

¿Cuánto tardaré en recibir mi obra de arte genética?

Una vez que has realizado la compra de tu obra de arte en nuestra web, recibirás el Kit de Recolección de ADN y deberás enviarnos la muestra lo antes posible, ¡comenzaremos rápidamente a crear tu obra de arte genética!. El promedio de tiempo de entrega, es de 4-5 semanas a partir de la fecha en que recibamos la muestra de ADN. Subir

¿Cómo sabré que mi pedido ha sido procesado correctamente, que han recibido la muestra que he enviado y cuando me enviaran mi obra de arte genética?

Recibirás confirmación mediante e-mail en las 3 ocasiones. Queremos darte el mejor servicio, siempre agradeceremos que nos sugieras como mejorar o ayudarte. Subir

¿Puedo realizar el pedido desde cualquier parte del mundo?

Por supuesto que sí. Nuestras obras de arte genéticas se venden en todo el mundo. Subir

¿Puedo enviar mi compra a una dirección distinta a la que tengo registrada?

Por supuesto, es muy fácil. Durante el proceso de compra te preguntaremos si quieres añadir otra dirección diferente a los datos de facturación para el envío. Subir

¿Cómo recibiré mi obra de arte genética?

A través de mensajería. Asegúrate de que nos dejas la dirección donde estás el mayor tiempo. Si no te encontraran en esa dirección, te dejaran una nota para que te pongas en contacto con ellos. Subir

¿Qué hago si mi obra de arte llega dañada?

Si recibes tu pedido con algún deterioro producido por el transporte, ponte en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción. Puedes escribirnos a info@geneticphotos.com y enviarnos una foto con el deterioro, así como indicarnos el número de referencia de tu pedido. Te enviaremos en el menor tiempo posible una nueva obra de arte genética. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL REGISTRO O ALTA DE CLIENTE

¿Es necesario que me registre para poder comprar?

Debes registrarse para poder realizar tu compra, tiene muchas ventajas, te enumeramos algunas: tus compras serán mucho más rápidas y cómodas ya que no tendrás que volver a introducir tus datos, podrás hacer seguimiento on-line de tus pedidos, consultar tu histórico de compras, etc. Subir

¿Cómo me registro?

Es muy sencillo, en la parte superior derecha de la pantalla puedes encontrar el link “MI CUENTA” donde podrás registrarte. Subir

¿Puedo modificar mis datos de registro y contraseña?

Por supuesto que sí, podrás modificar cualquier dato y tu contraseña, añadir diferentes direcciones de envío, darte de alta o baja de la newsletter, etc. Subir

¿Puedo interrumpir la búsqueda de productos y continuar la compra en otro momento?

Por supuesto que sí, en cualquier momento puedes abandonar la búsqueda para continuarla cuando tú quieras. Además tienes la opción de crear una lista de productos favoritos y guardarlos, para ello solo tienes que pinchar en cualquier producto sobre la opción “Me interesa” y si también lo deseas podrás compartir con amigos la lista de productos que vayas guardando. Subir


PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

¿Cómo sé que mi obra de arte se realizó con mi ADN?

 Una vez que has hecho el pedido, te enviaremos junto al Kit de Recolección de ADN, la tarjeta de códigos de identificación, G-Portrait Code o G-Chromas Code (según la obra de arte escogida), en la que te facilitaremos el código o códigos que irán asociado a todo el proceso. Dicho código aparecerá en el envase de los bastoncillos de algodón, y en un lugar discreto en la obra de arte, este proceso te asegura la identidad de tu muestra de ADN y de tu obra de arte genética.

La privacidad y la seguridad es una prioridad en GeneticPhotos. La veracidad del procedimiento analítico está avalada por el laboratorio de referencia español (CENTRO DE ANALISIS GENETICOS, CITOGEN S.L.) con la acreditación internacional DE CALIDAD ISO 17025 (689_LE1391) para la realización de perfiles genéticos. Subir

¿Conservan mi ADN?

 No conservamos tu ADN. Cuando el laboratorio obtiene el informe técnico, el material genético se destruye de inmediato de forma segura en las instalaciones del laboratorio. Subir

¿Guardan la imagen digital de mi obra de arte y de los datos obtenidos para la realización de mi obra de arte genética?

 Guardamos una copia de tu informe técnico del laboratorio y de la imagen digital de tu obra de arte durante 1 mes.

Si tu obra de arte genética sufre algún tipo de daño durante el envío te podremos volver a enviar una copia de tu obra de arte. En caso de que desees que la eliminemos antes, simplemente contáctanos en info@geneticphotos.com y nos complacerá satisfacer tus deseos. Subir

¿Pueden participar menores?

Sí, pero solamente podrán participar menores si los padres o tutores tienen capacidad legal para ello. La compra de cualquiera de nuestras obras de arte genéticas, sólo podrán realizarlas mayores de 18 años. Subir

¿Los datos generados en las obras de arte genéticas podrían ser admitidos como prueba de algo ante un tribunal o un tercero?

 No. Ninguna de nuestras obras de arte genético posee valor médico ni legal. Las representaciones artísticas de GeneticPhotos sólo tienen valor artístico y estético. Además para que un estudio genético tenga validez legal frente a terceros se requiere la identificación inequívoca de los implicados en la prueba y la custodia de las muestras. Subir

Nunca he comprado por Internet. ¿Qué garantías tengo?

Creemos que Internet ofrece una gran comodidad a la hora de comprar productos o servicios, pero siempre queremos el trato directo con el cliente. Por eso, nuestro teléfono y email están a tu disposición. No tengas ninguna desconfianza, cumplimos todas las condiciones que puedes ver en la web. Puedes hacernos cuantas preguntas creas necesarias para intentar darte los mayores datos posibles del producto antes de que hagas la compra.

GeneticPhotos está especialmente interesado en ofrecer a nuestros clientes un alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) de La Caixa.

Recuerda que siempre puede contar con nosotros y tú nos ayudas a mejorar. Si tus dudas no han sido resueltas contacta con nosotros en el email info@geneticphotos.com y te ayudaremos en lo que necesites. Subir