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¿En qué ocasión regalarías una obra de arte genética?
 
 
 
 
 
 

Condiciones Generales

Estas condiciones generales regulan el uso y contratación de todos los servicios que GeneticPhotos pone a su disposición. El usuario/cliente de GeneticPhotos deberá leerlas detenidamente, y aceptarlas si está conforme bajo su entera responsabilidad.

1. Anonimato y Garantía de las muestras

Las muestras genéticas que envía el cliente deben de ser anónimas. El cliente no comunicará a GeneticPhotos, la identidad de las personas de las que procedan las muestras genéticas con el objeto de preservar al máximo el derecho de su intimidad y privacidad.

GeneticPhotos, le informa que realiza las obras de arte genéticas identificándolas únicamente con un código que usted recibe cuando realiza el pedido. La muestra genética es destruida de forma segura en el laboratorio nada más obtener los resultados y en ningún caso tratará las muestras para finalidad diferente de la contratada.

Si el producto solicitado también requiere del envío de tarjeta con huellas dactilares, una vez escaneada será destruida por el personal profesional de GeneticPhotos y en ningún caso se tratara con finalidad diferente de la contratada.

Los archivos digitales, con información relativa a muestras genéticas o huellas dactilares se guardaran durante 1 mes a partir de la fecha de envío, por si su obra de arte genética llega deteriorada por el transporte y tuviéramos que repetirla. Si desea que dichos archivos sean destruidos antes de que transcurra 1 mes, podrá solicitarlo en el email clientes@geneticphotos.com

2. Aceptación de términos y condiciones generales en el envío de muestras

Se informa al cliente/usuario de conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, que la aceptación de términos y condiciones generales, autoriza y otorga a GeneticPhotos el consentimiento expreso para la recogida, tratamiento y acceso de las muestras genéticas enviadas, limitándose dicho consentimiento a aquellas actuaciones necesarias para el cumplimiento de la relación contractual suscrita con GeneticPhotos, habiendo sido informado correctamente de todos y cada uno de los pasos, procedimientos y garantías que GeneticPhotos, adoptara para el tratamiento de sus datos genéticos.

El cliente declara que, en el caso de que haya menores implicados, ostenta la patria potestad sobre éstos o, en su defecto, cuenta con la autorización o capacidad legal para la toma de muestras de las demás personas participantes en la prueba, conociendo las implicaciones penales en las que pudiera incurrir de acuerdo a la legislación vigente en cada país. El cliente garantiza estar legalmente habilitado para la obtención y envío de muestras de los participantes en la obra de arte genética y se hace responsable y acepta indemnizar de cualquier daño que pueda provocar a GeneticPhotos, como consecuencia de muestras obtenidas de forma ilegal.

3. Resolución de contrato

No se aceptaran muestras genéticas ni tarjetas con huellas dactilares que contengan información relativa al origen de las mismas, en tal caso se entenderá nula la contratación, se destruirán las muestras y tarjetas de forma segura y nos pondremos en contacto con usted para solicitarle unas nuevas muestras o proceder a la anulación completa, en este caso deduciendo los gastos administrativos inherentes a los gastos ocasionados.

Tomamos todas las precauciones para asegurar la privacidad y seguridad de las muestras genéticas y huellas dactilares, por ello si el producto elegido requiere de ambas, deberá enviárnoslas en los diferentes sobres que le adjuntamos o se procederá de la misma manera que si recibiéramos muestras con datos relativos al origen de las mismas, procediendo a la anulación de la contratación y destrucción de las muestras.

GeneticPhotos se reserva el derecho de anular el contrato con efecto inmediato en los casos en que el cliente no cumpla con alguna de las condiciones generales establecidas, legalidades, o no realice el importe total del servicio solicitado, deduciendo los gastos administrativos inherentes a los gastos ocasionados.

Si por algún motivo los precios de su pedido estuvieran incorrectos (incluido el transporte), GeneticPhotos se pondrá en contacto con usted para hacerle saber el precio correcto, y para preguntarle si aún quiere seguir con el pedido o proceder a la anulación.

4. Duración y modificación

GeneticPhotos podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma en que aparecen estas condiciones generales. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasaran a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

GeneticPhotos podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la Web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna.

GeneticPhotos se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

5. Responsabilidad en caso de daños

GeneticPhotos, no se responsabiliza de los daños causados por toma de muestras no conformes o contrarias a la legislación en vigor. GeneticPhotos considera que el solicitante posee el consentimiento de los participantes y en su defecto, el solicitante asume todas las responsabilidades que puedan derivar de dicha toma de muestras genéticas.

GeneticPhotos no se hace responsable de los errores en el proceso de recolección por parte del cliente.

En algunos casos GeneticPhotos puede requerirle el envío de una nueva muestra por defecto en la recogida o cantidad insuficiente de ADN en la misma, en tal caso nos pondremos en contacto con usted. El cliente tiene incluido en el precio de compra una segunda toma de muestra sin coste alguno. Sin embargo, si recibimos una segunda muestra sin ADN analizable, el coste de la tercera toma de muestra tendrá que ser costeada por el cliente.

GeneticPhotos, no procederá a pagar indemnización ni se hará responsable de pérdidas, daños o consecuencias que puedan derivarse, de las muestras enviadas o de las propias obras de arte genéticas en sí mismas.

Los datos genéticos obtenidos mediante secuenciador automático determinaran el fenotipo estudiado, el resto de secuencia analizada, aunque no es frecuente, podría no ser exacta por causas técnicas propias de todos los secuenciadores homologados del mercado. GeneticPhotos, ni el laboratorio que realiza los análisis, se responsabiliza de la inexactitud de dichos aparatos.

GeneticPhotos se libera de toda responsabilidad de los perjuicios incurridos al cliente o a terceros por el retraso de entrega.

Nuestras obras de arte genéticas no tienen validez médica ni legal. Las representaciones artísticas de GeneticPhotos sólo tienen valor artístico y estético.

6. Precios, impuestos, gastos de envío

Precios:

Los precios de nuestros productos llevan incluido el I.V.A (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se encuentran a disposición de los usuarios en nuestra Web, se accede a ellos directamente al seleccionar cada producto o también podrá verlos en el apartado “Precios”.

El precio del envío no está incluido en los precios, será añadido a su pedido en el proceso de compra según el lugar de destino del envío y el peso del producto. Todos los precios son válidos salvo cambio de tarifa o error tipográfico.

Impuestos:

Ventas a países de la Unión Europea:

  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)
  • Canarias, Ceuta y Melilla, los precios no incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.)

Ventas a países no pertenecientes a la Unión Europea:

  • Los precios de los productos no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.VA.)

Los gastos de envío no incluyen los impuestos (aranceles) y derechos de aduanas, que siempre serán abonados por el receptor de la mercancía y pagados en metálico en destino.

Envíos:

El tiempo de producción varía de unos productos a otros, dependiendo de su complejidad. El tiempo estimado es de 4-5 semanas a partir de la recepción de la muestra necesaria para la realización de la obra de arte genética. Las situaciones de fuerza mayor, como pueden ser, no limitándose exclusivamente a esta lista, la pérdida del kit, muestras deterioradas o insuficientes, problemas en el transporte, etc..., pueden provocar una prolongación de los plazos de entrega. No se llevarán a cabo entregas en sábados ni festivos, ni en apartados de correos.

GeneticPhotos elegirá la manera de realizar el envío a los efectos de ejecutar el pedido de la forma más adecuada posible. GeneticPhotos no se responsabiliza de posibles retrasos producidos por el despacho de aduanas.

7. Forma de pago

GeneticPhotos le ofrece 3 formas de pago:

  1. Tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura La Caixa
  2. Sistema de pago seguro por Internet PayPal
  3. Transferencia bancaria. En este caso el importe exacto a transferir le será confirmado por e-mail al efectuar su pedido, así como el número de cuenta al que debe realizar el ingreso. El cliente debe realizar el pago dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido, si no, el pedido será anulado.

Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido y el número de dicho pedido.

8. Devolución del producto

GeneticPhotos realiza las obras de arte a su medida y con sus especificaciones, todo ello a partir de su ADN, el resultado es un producto personalizado.

GeneticPhotos solo aceptará devoluciones de kits por un plazo máximo de 7 días desde que lo recibe el contratante. No se harán excepciones en caso de abrir, manipular o ensayar con los materiales del kit. Los gastos producidos a GeneticPhotos por la devolución serán a cargo del cliente.

En obras de arte genéticas que ya han sido entregadas, GeneticPhotos solo admitirá devoluciones si ha recibido un pedido equivocado o si su obra de arte genética llega dañada debido al transporte. Deberá enviarnos en las 24 h. siguientes a la recepción del pedido, un email a la dirección clientes@geneticphotos.com, describiéndonos la naturaleza del error o deterioro de su obra de arte, junto con una foto del producto. Si cumple alguno de los motivos de devolución enumerados, se le volverá a enviar una réplica de las mismas características en el menor tiempo posible. Deberá conservar el embalaje original, manuales y accesorios si los hubiera, en caso de no conservar alguno de los productos enviados, no se admitirán devoluciones por deterioro de transporte. En ningún caso una devolución dará lugar a indemnización.

9. Territorio de aplicación para el servicio

El ámbito de aplicación de los servicios que se ofrecen cubre todos aquellos lugares del mundo donde en el momento de realizar el pedido, opere alguna de las compañías de transporte con las que trabaja GeneticPhotos.

10. Resultado del producto

En ocasiones puede haber diferencias entre el color de su obra de arte y el color de la imágen que ve en el monitor de su ordenador. Por lo tanto, puede encontrar que el producto adquirido no coincide al 100% con el color que vió en su monitor cuando compró el producto. Los matices de su obra están determinados por las condiciones de iluminación en las que se expone, y los diversos materiales que ofrecemos tienen una ligera diferencia entre ellos de intensidad y tonalidad en un mismo color debido a la porosidad de cada material. GeneticPhotos ha hecho todo lo posible para evitar discrepancias entre los colores RGB que ve en su monitor y su obra de arte genética.

11. Derechos de propiedad intelectual de envío de imágenes

El cliente asumirá la responsabilidad del contenido de las imágenes enviadas y garantizará que es el único titular de todos los derechos que existan sobre las imágenes mandadas por él. El cliente garantizará que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representadas en las fotos y asumirá la responsabilidad derivada de las eventuales infracciones sobre derechos de propiedad intelectual, obligándose a primer requerimiento por escrito a eximirnos de cualquier reclamación que nos pueda ser realizada por terceros, de los eventuales daños y perjuicios que se produzcan y de los que él sea responsable.

En las imágenes enviadas por el cliente para aplicar al tratamiento de la obra de arte genética, GeneticPhotos respetará los derechos de sus imágenes enviadas, no reclamará la propiedad, ni utilizará con ningún otro fin diferente al que usted contrata.

12. Términos y Condiciones de la promoción “Tus FOTOS”

Los descuentos ofrecidos en la promoción “Tus FOTOS” tendrán como periodo de vigencia, el tiempo de exposición en la página. Si su foto es publicada, recibirá por email un código de descuento de un 10% para usar en su siguiente compra. El descuento podrá aplicarse a cualquier producto y tendrá validez de 1 año a partir del primer día de exposición de su foto en la sección “Tus FOTOS”. No acumulable a otras promociones o descuentos. Esta promoción es personal e intransferible.

Solo serán publicadas aquellas fotos que tengan suficiente calidad, bajo el criterio del Dpto. de Marketing de GeneticPhotos. Si un cliente envía varias fotos de un mismo producto, en el caso de publicación en la página, solo una será expuesta y tendrá un único descuento del 10% en su siguiente compra. Las fotos que reciba GeneticPhotos y no sean publicadas, en los 15 días siguientes a la recepción serán destruidas de forma segura. En las imágenes enviadas por el cliente para la sección “Tus Fotos”, y que sean publicadas, el cliente autoriza a GeneticPhotos para que puedan exhibirse en la página web por tiempo ilimitado. Si el cliente quiere solicitar la retirada, en cualquier momento podrá solicitarlo en el email clientes@geneticphotos.com.

En cuanto a los derechos de propiedad intelectual de las imágenes enviadas, el cliente debe cumplir lo que corresponda, según el punto 11. Derechos de propiedad intelectual de envío de imágenes, de estas condiciones generales de contratación.

13. Términos y Condiciones de cheques regalo

GeneticPhotos no se responsabiliza del mal uso o perdida del código de activación que se le facilita al cliente.
El importe no gastado de un cheque regalo en una compra podrá aplicarse a otras compras.
Los cheques regalo no tienen fecha de caducidad. Solo es posible la utilización de un cheque regalo por compra.
En el canjeo de cheques regalos, se aplicaran los precios actuales y no los del momento de la compra del cheque regalo. No se admiten cambios por dinero en efectivo.