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Elección de productos y registro de alta

Si ya has explorado todo lo que te ofrecemos, cuadros de adn, cristales grabados en laser, etc., ahora solo tienes que seleccionar los productos que quieres, material, tamaño, etc... y añadir a la cesta de la compra aquellos que quieres comprar, indicando la cantidad que quieres.

Puedes revisar tu compra en cualquier momento pulsando el botón “Mi cesta”, variar la cantidad de cualquier producto y después dar al botón “Actualizar mi cesta”, quitarlo de la cesta con el botón “Eliminar”, o “Continuar comprando”.

Si tienes un cupón de descuento o cheque regalo deberás introducir el “Código de Activación” en la casilla “Cheque Regalo/Cheque descuento” y se descontara dicha cantidad del total de tu compra.

Cuando ya tengas en tu cesta todo lo que deseas, puedes cerrar el pedido en el botón “Proceder a la compra”, al pulsar este botón se pueden dar los siguientes casos:

  • Si ya estás registrado es suficiente con identificarte con tu email y contraseña.
  • Si no estás registrado es un proceso muy sencillo donde solo deberás introducir algunos datos personales, sin perder los productos seleccionados. En este proceso ya quedarás registrado para futuros pedidos y además te podrás beneficiar de promociones, ofertas, conocer la situación de tu pedido y recibir nuestro newsletter si lo deseas.

Una vez que has dado al botón “Continuar”, te aparecerán los siguientes pasos:

Información de facturación y envío

Si estas registrado te aparecerán las direcciones de facturación que tengas creadas o también podrás crear una nueva, si no estás registrado se te solicitara que nos indiques una dirección de facturación y envío.

Forma de envío y gastos de envío

Los gastos de envío se asignaran en función del destino elegido (España peninsular, Canarias, Unión Europea...). Si se trata de un regalo tendrás la oportunidad de escribir un mensaje de felicitación o dedicatoria.

Forma de pago

Puedes elegir el método de pago más cómodo para ti:

  • Con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago en entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL de La Caixa.
  • Con sistema de pago seguro por Internet PayPal.
  • Transferencia bancaria. Te enviaremos un e-mail con nuestros datos bancarios para que realices el ingreso.
Revisión del pedido

A continuación aparecerá el resumen de tu compra con el precio total de la compra incluido el IVA (si es de aplicación según la dirección de envío), y tendrás la opción “Editar mi cesta” por si quieres añadir o modificar algún producto. Si esta todo a tu gusto deberás leer y marcar “He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación, Política de Privacidad y Protección de Datos y a continuación dar al botón “Realizar Compra” donde finalizaras el proceso de pago. Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos. El proceso de compra ha terminado y en menos de 24h recibirás en tu e-mail la confirmación de recepción de pedido y comenzamos a realizar ¡tu exclusiva obra de arte genética!

Envío kit de Recolección de Adn/Kit Dactilar

Para realizar tu obra de Arte y ADN o tu cuadro de ADN recibirás el kit de Recolección de ADN en 3-5 días laborables si la dirección que nos especificas esta en España. Si la dirección de envío es fuera del territorio español tardara de 4-8 días laborables.

Kit ADN

Si en el proceso de compra has elegido G-Chromas Fingerprint, además recibirás un Kit Dactilar de recolección de huellas dactilares. Los dos kits irán identificados con un código que será el que identifique de principio a fin tu original obra de arte genética. Para que conserves este código, también recibirás la tarjeta de códigos de identificación, G-Portrait Code o G-Chromas Code (según la obra de arte escogida). Esta tarjeta sólo es para tí, no deberás enviarla a GeneticPhotos.

Cuando hayas recibido tu kit, lee atentamente las instrucciones. Rellena la tarjeta de códigos de identificación G-Portrait Code o G- Chromas Code y a continuación realiza la extracción de ADN por duplicado de la parte interna de tu mejilla. Si en tu obra de arte genética G-PORTRAIT participa más de una persona, recibirás tantos kits como participantes sean y con la tarjeta de códigos de identificación, los participantes elegirán en ese momento en que zona o cuadrante del G-PORTRAIT desean aparecer, escogiendo los bastoncillos de algodón que contengan el código de identificación del cuadrante deseado. En el caso de que hayas comprado un G-Chromas Fingerprint, imprime tus huellas dactilares con la almohadilla especial de huellas dactilares en la tarjeta de recolección.

Envíanos los dos bastoncillos con tu muestra de ADN en el sobre acolchado que te adjuntamos. Si has comprado un G-Chromas Fingerprint envíanos también la tarjeta de recolección de huellas dactilares en otro sobre diferente que también te adjuntamos. No realizaremos ninguna obra si nos envías envases de bastoncillos, o cartoncillos de recolección de huellas dactilares marcados con algún nombre o dato personal, ya que la muestra que nos envías debe de ser anónima. En tal caso se entenderá nula la contratación y nos pondremos en contacto contigo para solicitarte unas muestras nuevas o proceder a la anulación completa del pedido.

En cuanto recibimos tus muestras, comenzamos a crear tu exclusiva obra de arte genética de acuerdo a tus especificaciones en el momento de realizar el pedido. Recibirás un email confirmando la recepción de muestras y otro cuando esté terminada tu obra de arte genética y vayamos a realizar el envío.

Antes de enviarnos el sobre o sobres acolchados con las muestras, puedes contactar con nosotros. Siempre podemos repasar juntos el proceso completo, y resolver tus dudas de manera más detallada en el email clientes@geneticphotos.com.

Certificado de autenticidad de tu obra de arte genética

Tu obra de arte irá identificada con el mismo código que recibiste en el Kit de Recolección de ADN, acompañada de un certificado de autenticidad exclusivo.

Tiempo y dirección de entrega

El proceso de creación puede tardar de 4 a 5 semanas a partir de la fecha en que recibimos tus muestras. Te enviamos la obra de arte perfectamente embalada en la dirección de entrega que nos indiques en el proceso de compra.

Información y consulta sobre tu pedido

Si has realizado la compra dándote de alta como cliente, podrás ver la situación de tu pedido en “Mi Cuenta”. Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, la composición detallada de los mismos...

Si tienes alguna duda sobre tu pedido puedes contactarnos en: clientes@geneticphotos.com  facilitándonos tu número de pedido.